Impressum

Review- und Rabattpolitik

Zuletzt aktualisiert: 15-11-2023

Richtlinien und Vorbehaltene Rechte für Bewertungen:

1. Authentizität und Transparenz:

   • Wir legen großen Wert auf Feedback unserer Kunden. Um die Kunden besser zu informieren, können wir Bewertungen von anderen vertrauenswürdigen Quellen wie Lieferanten oder anderen Webshops innerhalb unserer Unternehmensgruppe importieren. Diese Bewertungen können ursprünglich in einer anderen Sprache verfasst worden sein, um Einblicke in die Kundenerfahrung mit dem jeweiligen Produkt zu ermöglichen.

2. Moderation:

   • Wir behalten uns das Recht vor sicherzustellen, dass eingereichte Bewertungen unseren Community-Richtlinien entsprechen. Obwohl wir Offenheit anstreben, behalten wir uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die Schimpfwörter, diskriminierende Sprache, persönliche Informationen, anderweitig unangemessene Inhalte oder Serviceanfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung enthalten oder die wir anderweitig, nach eigenem Ermessen, nicht im Einklang mit diesen Richtlinien oder den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Einreichung von Bewertungen halten. Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu kürzen und Rechtschreib- und/oder Grammatikfehler zu korrigieren, ohne die ursprüngliche Bedeutung zu ändern.

3. Kombinierte Bewertungen für Produktvarianten:

   • Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu kombinieren und nach dem Basisprodukt zu sortieren, wenn Varianten vorhanden sind. Varianten desselben Produkts, wie verschiedene Farben oder Größen, können zusammengeführt werden, um ein umfassendes Bild der allgemeinen Kundenerfahrung mit diesem speziellen Produkt zu geben.

4. Antwort auf Bewertungen:

   • Wir schätzen die Zeit und Mühe, die Kunden darauf verwenden, ihre Erfahrungen zu teilen. Unser Kundenserviceteam kann auf Bewertungen antworten, um etwaige Bedenken zu adressieren, Missverständnisse zu klären oder einfach unsere Dankbarkeit für positives Feedback auszudrücken. Dieses interaktive Element trägt zu unserem Engagement für Kundenzufriedenheit und Interaktion bei.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Einreichung von Bewertungen: Durch das Einreichen von Inhalten auf unserer Website erklären Sie und garantieren Sie Folgendes:

1. Urheberrechte und Eigentum:

   • Sie sind der alleinige Autor und Eigentümer des Urheberrechts des eingereichten Inhalts.
   • Sie verzichten freiwillig auf alle "geistigen Eigentumsrechte" in Bezug auf diesen Inhalt.

2. Wahrheitsgemäßheit und Genauigkeit:

   • Alle von Ihnen eingereichten Inhalte sind wahrheitsgemäß und genau.
   • Sie garantieren die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.

3. Alter und Gesetzliche Anforderungen:

   • Sie erklären, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
   • Die Verwendung des von Ihnen eingereichten Inhalts stellt keine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen dar und verursacht keinen Schaden für Personen oder Unternehmen.
   • Sie bestätigen, dass der eingereichte Inhalt keine Rechte Dritter, insbesondere keine Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder Datenschutzrechte verletzt, und Sie reichen keinen Inhalt ein, der gegen Gesetze, Vorschriften oder Regeln verstößt.

4. Kein unangemessener Inhalt:

   • Sie reichen keinen Inhalt ein, der falsch, ungenau oder irreführend ist.
   • Der eingereichte Inhalt ist weder verleumderisch, diffamierend, aufhetzerisch noch diskriminierend und enthält keine persönlichen Angriffe. Der Inhalt enthält keine Computerviren, Computerwürmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien.
   • Sie reichen keinen Inhalt ein, der gemäß Punkt 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Einreichung von Bewertungen besser an unseren Kundenservice gerichtet wäre.

5. Keine Entschädigung von Dritten:

   • Sie haben keine Zahlung oder andere Vergütung von einer dritten Partei für den eingereichten Inhalt erhalten.

6. Verteidigung und Freistellung:

   • Sie erklären sich damit einverstanden, uns gegen alle Ansprüche, Forderungen und Schäden jeglicher Art zu verteidigen, die sich aus Ihrer Verletzung der Erklärungen und Gewährleistungen oder jeglicher Gesetze oder Rechte Dritter ergeben.

7. Lizenz an Zanaro Berlin:

   • Für alle eingereichten Inhalte gewähren Sie uns ein fortlaufendes, unwiderrufliches, gebührenfreies, übertragbares Recht und eine Lizenz zur weltweiten Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Übersetzung, Verkauf und/oder Verbreitung ohne Entschädigung an Sie.

8. Verantwortung des Einreichers:

   • Sie sind verantwortlich für den Inhalt Ihrer Einreichung, und nicht Zanaro Berlin oder ihre Vertreter.

9. Kontakt per E-Mail:

   1. Durch das Einreichen Ihrer E-Mail-Adresse geben Sie Zanaro Berlin die Erlaubnis, Sie bezüglich des Status Ihrer Bewertung und anderer administrativer Angelegenheiten zu kontaktieren.

10. Servicebezogene Fragen und Kundenservice:

    • Verwenden Sie unser Kundenserviceteam für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Service. Das Bewertungssystem ist für Produkterfahrungen und Feedback vorgesehen.
    • Reichen Sie servicebezogene Fragen direkt bei unserem Kundenservice ein, um Verzögerungen zu vermeiden. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei all Ihren Servicebedürfnissen schnell und persönlich zu helfen.

Durch das Verfassen einer Bewertung auf unserer Website erkennen Sie die oben beschriebenen Richtlinien und vorbehaltenen Rechte für Bewertungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Einreichung von Bewertungen an. Wir schätzen Ihren Beitrag zu unserer Gemeinschaft. Das Verfassen von Bewertungen hilft nicht nur anderen Kunden bei fundierten Entscheidungen, sondern trägt auch zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen bei.

Richtlinien für Rabatte:

1. Ursprüngliche Preise und Rabattprozentsätze:

   • Die "Ursprünglichen Preise" und Rabattprozentsätze, die auf unserer Website angegeben sind, basieren auf den Empfehlungspreisen unserer Lieferanten.

2. Angebote:

   • Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

3. Recht auf Verlängerung von Rabattaktionen:

   • Wir behalten uns das Recht vor, Rabattaktionen jederzeit zu verlängern.

4. Gepersonalise Rabbatte:

   • Auf unserer Website zeigen wir allen Besuchern dieselben Rabatte an. Gepersonalise Rabbatte werden auf Grundlage von einzigartigen und persönlichen Rabattcodes bereitgestellt, die Sie per E-Mail erhalten können.

5. Vorbehalt von Fehlern und Irrtümern:

   • Wir streben danach, jedes Angebot so vollständig und genau wie möglich zu beschreiben. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu aktualisieren. Bei Fragen oder Anmerkungen zu unserer Bewertungs- und Rabattpolitik können Sie uns gerne unter contact@zanaroberlin.de kontaktieren.